Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

    INFORMATION OM INDHENTNING AF PERSONLIGE OPLYSNINGER OG KONTAKTOPLYSNINGER FOR BEHANDLINGSANSVARLIG

    1.1 Vi er glade for, at du besøger vores hjemmeside og takker dig for din interesse. I det følgende informerer vi dig om, hvordan vi behandler dine personlige data, når du bruger vores hjemmeside. Personlige data inkluderer alle data, der kan identificere dig personligt.

    1.2 Den behandlingsansvarlige for databehandlingen på denne hjemmeside i henhold til den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) er Lise & Rose København. Den person, der er ansvarlig for behandlingen af personlige data, er den fysiske eller juridiske person, der alene eller sammen med andre bestemmer formålene med og midlerne til behandlingen af personlige data.

    1.3 Denne hjemmeside bruger SSL- eller TLS-kryptering af sikkerhedsmæssige årsager og for at beskytte transmissionen af personlige data og andet fortroligt indhold (f.eks. ordrer eller forespørgsler sendt til den behandlingsansvarlige). Du kan genkende en krypteret forbindelse ved strengene "https://" og hængelåsikonet i din browsers adressefelt.

    DATAINDSAMLING VED BESØG PÅ VORES HJEMMESIDE

    Hvis du bruger vores hjemmeside til informationsformål alene, uden at registrere dig eller på anden måde sende oplysninger til os, indsamler vi kun de data, som din browser sender til vores server (såkaldte "server logfiler"). Når du besøger vores hjemmeside, indsamler vi følgende data, som teknisk er nødvendige for os at vise hjemmesiden:

    • Den besøgte hjemmeside
    • Dato og tidspunkt for adgang
    • Mængde data sendt i bytes
    • Kilde/referencer, hvorfra du kom til siden
    • Brugt browser
    • Brugt operativsystem
    • Brugt IP-adresse (hvis relevant: i anonymiseret form)

    Behandlingen udføres i overensstemmelse med Artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR baseret på vores legitime interesse i at forbedre stabiliteten og funktionaliteten af vores hjemmeside. Dataene vil ikke blive videregivet eller brugt på nogen anden måde. Vi forbeholder os dog retten til at kontrollere serverlogfilerne retrospektivt, hvis der er konkrete tegn på ulovlig brug.

    COOKIES

    For at gøre besøget på vores hjemmeside attraktivt og muliggøre brugen af visse funktioner, bruger vi cookies på forskellige sider. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed. Nogle af de cookies, vi bruger, slettes efter browser-sessionen slutter (såkaldte sessions-cookies). Andre cookies forbliver på din enhed og gør det muligt for os eller vores partnerfirmaer (tredjepartscookies) at genkende din browser ved dit næste besøg (vedvarende cookies). Hvis cookies er indstillet, indsamler og behandler de specifik brugerinformation såsom browser- og lokalitetsdata samt IP-adresseværdier. Vedvarende cookies slettes automatisk efter en angivet periode, som kan variere afhængigt af cookien.

    Nogle cookies bruges til at forenkle bestillingsprocessen ved at gemme indstillinger (f.eks. huske indholdet af en virtuel indkøbsvogn til et fremtidigt besøg på hjemmesiden). Hvis personlige data også behandles af individuelle cookies, vi bruger, behandles de i overensstemmelse med Artikel 6, stk. 1, litra b i GDPR enten til udførelse af kontrakten eller i henhold til Artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR for at beskytte vores legitime interesser i den bedst mulige funktionalitet af hjemmesiden og en kundevenlig og effektiv design af sidebesøget.

    Vi kan arbejde sammen med reklamepartnere, der hjælper os med at gøre vores hjemmeside mere interessant for dig. Til dette formål kan der også blive gemt cookies fra partnerfirmaer på din harddisk (tredjepartscookies), når du besøger vores hjemmeside. Hvis vi samarbejder med sådanne reklamepartnere, vil du blive informeret om brugen af sådanne cookies og omfanget af de indsamlede oplysninger i de enkelte afsnit af denne privatlivspolitik.

    Bemærk venligst, at du kan indstille din browser til at informere dig om indstillingen af cookies og selv bestemme, om du vil acceptere dem eller udelukke accept af cookies i specifikke tilfælde eller generelt. Hver browser adskiller sig i, hvordan den administrerer cookieindstillinger. Dette beskrives i hjælpe-menuen i hver browser, som forklarer, hvordan du kan ændre dine cookieindstillinger. Disse kan findes for de respektive browsere under følgende links:

    Bemærk venligst, at hvis du ikke accepterer cookies, kan funktionaliteten af vores hjemmeside blive begrænset.

    KONTAKT TIL OS

    Når du kontakter os (f.eks. via kontaktformular eller e-mail), indsamles personlige data. Hvilke data der indsamles i forbindelse med en kontaktformular, fremgår af den respektive kontaktformular. Disse data opbevares og bruges udelukkende med henblik på at besvare din forespørgsel eller kontakte dig samt den tilhørende tekniske administration. Den retslige grundlag for behandlingen af data er vores legitime interesse i at besvare din forespørgsel i overensstemmelse med Artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR. Hvis din kontakt har til formål at indgå en kontrakt, er det yderligere retsgrundlag for behandlingen Artikel 6, stk. 1, litra b i GDPR. Dine data vil blive slettet efter den endelige behandling af din forespørgsel, medmindre der er lovbestemte opbevaringsforpligtelser. Dette er tilfældet, hvis det kan udledes af omstændighederne, at sagen er blevet endeligt afklaret.

    DATA BEHANDLING VED OPNÅELSE AF EN KUNDEKONTO OG FOR KONTRAKTEKSEKVERING

    I henhold til Artikel 6, stk. 1, litra b i GDPR vil personlige data fortsat blive indsamlet og behandlet, hvis du giver os dem til udførelse af en kontrakt eller ved åbning af en kundekonto. De indsamlede data kan ses i de respektive inputformularer. Sletning af din kundekonto er muligt til enhver tid og kan gøres ved at sende en besked til den behandlingsansvarliges adresse nævnt ovenfor. Vi opbevarer og bruger de data, du giver os, til kontraktbehandling. Efter fuldførelse af kontrakten eller sletning af din kundekonto vil dine data blive blokeret med hensyn til opbevaringsperioder i henhold til skatte- og handelsretter og slettet efter disse perioder er udløbet, medmindre du eksplicit har givet samtykke til yderligere brug af dine data, eller vi har forbeholdt os retten til at bruge data ud over dette, som loven tillader, og som vi informerer dig om i denne politik.

    BRUG AF DINE DATA TIL DIREKTE MARKEDSFØRING

    6.1 Abonnement på vores e-mail nyhedsbrev
    Hvis du abonnerer på vores e-mail nyhedsbrev, vil vi regelmæssigt sende dig information om vores tilbud. Den eneste obligatoriske oplysning for at sende nyhedsbrevet er din e-mailadresse. At give yderligere data er frivilligt og bruges til at adressere dig personligt. Til forsendelse af nyhedsbrevet bruger vi den såkaldte dobbelt opt-in-procedure. Dette betyder, at vi kun vil sende dig et e-mail nyhedsbrev, hvis du eksplicit har bekræftet overfor os, at du samtykker i, at nyhedsbrevet bliver sendt. Vi sender derefter en bekræftelsesmail, hvor du bliver bedt om at bekræfte ved at klikke på et tilsvarende link, at du ønsker at modtage nyhedsbrevet i fremtiden.

    Ved at aktivere bekræftelseslinket giver du os dit samtykke til at bruge dine personlige data i henhold til Artikel 6, stk. 1, litra a i GDPR. Når du tilmelder dig nyhedsbrevet, opbevarer vi din IP-adresse, indtastet af din internetudbyder (ISP), samt dato og tidspunkt for registreringen for at kunne spore eventuelt misbrug af din e-mailadresse. De data, vi indsamler ved registrering til nyhedsbrevet, vil kun blive brugt til reklameformål i form af nyhedsbrevet. Du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbrevet via linket i nyhedsbrevet eller ved at sende en besked til den behandlingsansvarlige nævnt ovenfor. Efter afmeldingen vil din e-mailadresse straks blive slettet fra vores nyhedsbrevsliste, medmindre du eksplicit har givet samtykke til yderligere brug af dine data, eller vi har forbeholdt os retten til at bruge data ud over dette, som loven tillader, og som vi informerer dig om i denne politik.

    6.2 Nyhedsbrev distribution til eksisterende kunder
    Hvis du har givet os din e-mailadresse ved køb af varer eller tjenester, forbeholder vi os retten til regelmæssigt at sende dig tilbud om lignende varer eller tjenester fra vores sortiment via e-mail. Til dette formål behøver vi ikke at indhente separat samtykke fra dig. Data behandlingen er kun baseret på vores legitime interesse i personlig direct marketing i henhold til Artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR. Hvis du i første omgang har modsagt brugen af din e-mailadresse til dette formål, vil vi ikke sende dig flere e-mails. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod brugen af din e-mailadresse til de nævnte reklameformål med virkning for fremtiden ved at underrette den behandlingsansvarlige nævnt i begyndelsen. Du vil kun pådrage dig transmissionsomkostninger i henhold til grundtarifferne. Efter modtagelsen af din indsigelse vil brugen af din e-mailadresse til reklameformål straks ophøre.

    DATA BEHANDLING FOR ORDREBEHANDLING

    7.1 For opfyldelsen af kontrakten arbejder vi med eksterne tjenesteudbydere (logistikfirmaer, betalingstjenesteudbydere). Vi vil kun dele dine personlige data med tredjepart i det omfang, der er nødvendigt for at udføre kontrakten.

    7.2 Brug af betalingstjenesteudbydere

    PayPal
    Hvis du vælger PayPal som betalingsmetode, behandles betalingen via PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (herefter "PayPal"). Under betalingsbehandlingen vil dine betalingsdata blive overført til PayPal. Overførslen af dine data sker i overensstemmelse med Artikel 6(1)(b) GDPR og kun i det omfang, der er nødvendigt for betalingsbehandlingen.

    PayPal forbeholder sig retten til at foretage en kreditvurdering for betalingsmetoderne kreditkort via PayPal, direkte debitering via PayPal eller, hvis tilbudt, "køb på konto" eller "delbetaling" via PayPal. Til dette formål kan dine betalingsdata blive overført til kreditbureauer baseret på PayPals legitime interesse i at fastslå din betalingsevne i henhold til Artikel 6(1)(f) GDPR. Resultatet af kreditvurderingen i forhold til den statistiske sandsynlighed for manglende betaling bruges af PayPal til at beslutte, om den respektive betalingsmetode skal stilles til rådighed. Kreditvurderingen kan indeholde sandsynlighedsdata (såkaldte scoreværdier). Hvis scoreværdier er inkluderet i resultatet af kreditvurderingen, er de baseret på en videnskabeligt anerkendt matematisk-statistisk procedure. Adressedata indgår blandt andet i beregningen af scoreværdier.

    Yderligere databeskyttelsesinformation, herunder oplysninger om de brugte kreditbureauer, kan findes i PayPals Privatlivspolitik: https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

    Du kan gøre indsigelse mod denne behandling af dine data når som helst ved at sende en besked til PayPal. PayPal kan dog stadig have ret til at behandle dine personlige data, hvis dette er nødvendigt for kontraktmæssig betalingsbehandling.

    SOFORT
    Når du vælger betalingsmetoden "SOFORT", behandles betalingen via betalingstjenesteudbyderen SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Tyskland (herefter "SOFORT"). Vi vil dele dine data med SOFORT i det omfang, der er nødvendigt for betalingsbehandlingen i henhold til Artikel 6(1)(b) GDPR. SOFORT GmbH er en del af Klarna Group (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Sverige). Overførslen af dine data sker udelukkende med henblik på betalingsbehandling med SOFORT og kun i det omfang, der er nødvendigt. Du kan finde mere information om SOFORTs privatlivspolitik på følgende link: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz

    KONTAKT TIL ANMELDELSESREMINDER Egen anmeldelsesreminder (ingen kundebedømmelsessystem) Vi bruger din e-mailadresse til at sende dig en engangs-påmindelse om at indsende en anmeldelse af din ordre. Dette vil kun blive sendt, hvis du har givet dit eksplicitte samtykke under eller efter at have afgivet din ordre, i henhold til Artikel 6(1)(a) GDPR. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke ved at sende en besked til den behandlingsansvarlige.

    BRUG AF SOCIALE MEDIE-PLUGIN

    9.1 Facebook som plugin med "Shariff"-løsningen
    Vores hjemmeside bruger såkaldte sociale plugins ("plugins") fra det sociale netværk Facebook, der drives af Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ("Facebook"). For at sikre databeskyttelse på vores hjemmeside bruger vi en løsning kaldet "Shariff". Det betyder, at disse plugins ikke er direkte integreret på siden, men kun er indlejret som et HTML-link. Denne type indlejring sikrer, at der ikke etableres forbindelse til Facebook-servere, når du besøger en side på vores hjemmeside, der indeholder sådanne plugins. Først når du klikker på knappen, åbnes et nyt browser-vindue, der fører til Facebooks side, hvor du kan interagere med plugins (hvis relevant, efter at du har indtastet dine loginoplysninger).

    For mere information om Facebooks databeskyttelsespraksis, se venligst deres privatlivspolitik: https://www.facebook.com/policy.php

    9.2 Google+ som plugin med "Shariff"-løsningen
    Vores hjemmeside bruger også plugins fra det sociale netværk Google+, der drives af Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Ligesom med Facebook-plugins bruger vi også her "Shariff"-løsningen. Der oprettes ikke direkte forbindelse med Googles servere, medmindre du klikker på knappen. For flere detaljer om, hvordan Google behandler dine data, henvises til Googles privatlivspolitik: https://policies.google.com/privacy

    9.3 Instagram som plugin med "Shariff"-løsningen
    Vi bruger også plugins fra Instagram, der drives af Instagram LLC., 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, USA ("Instagram"). Som med Facebook og Google+ sikrer "Shariff"-løsningen, at der ikke overføres data, medmindre du interagerer med knappen. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan Instagram håndterer dine data i deres privatlivspolitik: https://help.instagram.com/519522125107875

    ONLINE MARKEDSFØRING

    10.1 DoubleClick af Google
    Vores hjemmeside bruger online markedsføringsværktøjet DoubleClick af Google, der drives af Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("DoubleClick"). DoubleClick bruger cookies til at vise annoncer, der er relevante for brugerne, forbedre kampagneperformance-rapporter eller forhindre, at de samme annoncer vises flere gange. Ved hjælp af en cookie-ID sporer Google, hvilke annoncer der vises i hvilken browser, hvilket forhindrer dem i at vises gentagne gange. Behandlingen er baseret på vores legitime interesse i at optimere markedsføringen af vores hjemmeside i henhold til Artikel 6(1)(f) GDPR. Du kan finde flere oplysninger om DoubleClicks privatlivspolitik på: https://www.google.com/policies/privacy/

    10.2 Google AdWords Conversion Tracking
    Denne hjemmeside bruger Google AdWords Conversion Tracking, en service leveret af Google LLC. Det giver os mulighed for at spore effektiviteten af Google AdWords-kampagner. Når du klikker på en Google-annonce, gemmes en cookie på din enhed, hvilket giver os mulighed for at spore konverteringer. Du kan forhindre denne sporing ved at deaktivere cookies for Google AdWords i dine browserindstillinger. Flere oplysninger om Googles privatlivspolitik findes på: https://www.google.com/policies/privacy/

    WEB ANALYSE TJENESTER

    Google Analytics
    Vores hjemmeside bruger Google Analytics, en webanalyse-tjeneste leveret af Google LLC. Google Analytics bruger cookies til at analysere, hvordan brugere interagerer med vores hjemmeside. Data overføres generelt til Googles servere i USA og anonymiseres for at udelukke personlige referencer. For flere oplysninger om databehandling ved Google Analytics, henvises til: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

    RETARGETING/REMARKETING/ANBEFALINGSREKLAME

    Facebook Custom Audiences via Pixel
    Vores hjemmeside bruger "Facebook Pixel", leveret af Facebook Inc. Hvis du har givet dit samtykke, kan Facebook spore brugeradfærd efter interaktion med en annonce. Disse data bruges til statistiske formål og fremtidig annonseoptimering. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til brugen af denne sporing. Flere oplysninger kan findes i Facebooks privatlivspolitik: https://www.facebook.com/about/privacy/

    Google AdWords Remarketing
    Vores hjemmeside bruger Google AdWords Remarketing-funktioner. Vi bruger dette til at annoncere denne hjemmeside i Google-søgeresultater samt på tredjepartswebsteder. Udbyderen af denne service er Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Til dette formål placerer Google en cookie i din browsers enhed, som automatisk muliggør interessebaseret annoncering baseret på de hjemmesider, du besøger, ved hjælp af en pseudonymiseret cookie-ID. Data behandlingen er baseret på vores legitime interesse i optimal markedsføring af vores hjemmeside i henhold til Artikel 6(1)(f) GDPR.

    Yderligere databehandling vil kun finde sted, hvis du har aftalt med Google, at din internet- og app-browsinghistorik vil blive linket til din Google-konto, og at oplysninger fra din Google-konto vil blive brugt til at personalisere annoncer, du ser på nettet. I så fald, hvis du er logget ind på Google, mens du besøger vores hjemmeside, vil Google bruge dine data sammen med Google Analytics-data til at oprette og definere målgrupper for tværs-enheds remarketing. For at understøtte denne funktion linker Google midlertidigt dine personlige data til Google Analytics-data for at danne målgrupper.

    Du kan permanent deaktivere brugen af cookies til annoncenøjagtigheder ved at downloade og installere browser-pluginet tilgængeligt på følgende link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/

    Alternativt kan du få mere information om at indstille cookies og justere præferencer på Digital Advertising Alliance hjemmeside: www.aboutads.info. Du kan også indstille din browser til at underrette dig om cookies og tillade dig at acceptere eller afvise dem på tilfælde-basis. Deaktivering af cookies kan begrænse funktionaliteten på vores hjemmeside.

    Google LLC, som er baseret i USA, er certificeret under den amerikansk-europæiske "Privacy Shield"-aftale, der garanterer overholdelse af den databeskyttelsesniveau, der gælder i EU.

    Yderligere oplysninger og Googles privatlivspolitik vedrørende reklame kan findes her: https://www.google.com/policies/technologies/ads/

    RETTIGHEDER FOR DEN REGISTREREDE

    13.1 Den gældende databeskyttelseslovgivning giver dig følgende rettigheder som den registrerede i forbindelse med behandlingen af dine personlige data:

    • Ret til information i henhold til Artikel 15 GDPR: Du har ret til at få oplyst, hvilke personlige data vi behandler om dig, formålene med behandlingen, kategorier af data, modtagere, opbevaringsperioder, dine rettigheder til rettelse eller sletning, begrænsninger af behandlingen, og retten til at gøre indsigelse eller indgive en klage til en tilsynsmyndighed.
    • Ret til rettelse i henhold til Artikel 16 GDPR: Du har ret til at få unøjagtige data om dig rettet uden forsinkelse og ufuldstændige data udfyldt.
    • Ret til sletning i henhold til Artikel 17 GDPR: Du har ret til at anmode om sletning af dine personlige data, hvis kravene i Artikel 17(1) GDPR er opfyldt. Denne ret gælder dog ikke, hvis behandlingen er nødvendig for udøvelse af ytringsfrihed, overholdelse af lovpligtige forpligtelser, offentlig interesse eller oprettelse, udøvelse eller forsvar af retssager.
    • Ret til begrænsning af behandling i henhold til Artikel 18 GDPR: Du har ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine personlige data, mens nøjagtigheden af dine data bliver bekræftet, hvis du modsætter dig sletning af dine data på grund af ulovlig behandling og i stedet anmoder om begrænsning af dens brug, eller hvis du har brug for dataene til oprettelse, udøvelse eller forsvar af retssager.
    • Ret til at blive informeret i henhold til Artikel 19 GDPR: Hvis du har gjort brug af din ret til rettelse, sletning eller begrænsning af behandling, er den behandlingsansvarlige forpligtet til at informere alle modtagere, som dine personlige data er blevet videregivet til, medmindre dette er umuligt eller involverer en uforholdsmæssig indsats.
    • Ret til dataportabilitet i henhold til Artikel 20 GDPR: Du har ret til at modtage de personlige data, du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, eller at anmode om at få dem overført til en anden behandlingsansvarlig, hvor det er teknisk muligt.
    • Ret til at trække samtykke tilbage i henhold til Artikel 7(3) GDPR: Du har ret til at trække dit samtykke tilbage når som helst med virkning for fremtiden. Efter tilbagekaldelsen vil vi straks slette dine data, medmindre videre behandling er lovlig uden dit samtykke.
    • Ret til at indgive en klage i henhold til Artikel 77 GDPR: Hvis du mener, at behandlingen af dine personlige data overtræder GDPR, har du ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed, især i den medlemsstat, hvor du har din sædvanlige opholdssted, arbejdsplads eller det sted, hvor den påståede overtrædelse fandt sted.

    13.2 RET TIL INDSIGELSE

    Hvis vi behandler dine personlige data baseret på vores overordnede legitime interesse, har du ret til at gøre indsigelse mod denne behandling når som helst baseret på grunde, der stammer fra din specifikke situation. Hvis du udnytter denne ret, stopper vi behandlingen af dine data, medmindre vi kan påvise tvungne legitime grunde for behandlingen, der opvejer dine interesser, rettigheder og friheder, eller hvis behandlingen er til oprettelse, udøvelse eller forsvar af retssager.

    Hvis vi behandler dine personlige data til direkte markedsføringsformål, har du ret til at gøre indsigelse mod behandlingen når som helst. Hvis du udnytter denne ret, stopper vi behandlingen af dine data til direkte markedsføringsformål.

    OPBEVARINGSFREKVENS FOR PERSONLIGE DATA

    Opbevaringstiden for personlige data afhænger af den respektive lovgivningsmæssige opbevaringsperiode (f.eks. skatte- eller handelsretter). Efter denne periode er udløbet, slettes de relevante data rutinemæssigt, medmindre de stadig er nødvendige for kontraktens opfyldelse eller oprettelsen af en kontrakt eller hvis vi har en legitim interesse i yderligere opbevaring.