FAQ

1. Hvad er jeres returpolitik?
Vi tilbyder en 30-dages returpolitik. Du har 30 dage fra leveringsdatoen til at returnere varer, forudsat at de er ubrugte, ikke vaskede og i deres originale stand. For mere information, besøg vores Returpolitik-side.

2. Tilbyder I gratis fragt?
Ja, vi tilbyder gratis standardfragt over hele Danmark på alle ordrer. Fragt til andre steder kan variere. Tjek vores Fragtinformation-side for flere detaljer.

3. Hvor lang tid tager det, før min ordre ankommer?
Når din ordre er behandlet og afsendt, tager leveringen normalt mellem 8-12 arbejdsdage. Du vil modtage en bekræftelsesmail med sporingsdetaljer, så snart din ordre er sendt.

4. Kan jeg spore min ordre?
Ja, når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail med et sporingsnummer, så du kan følge din leveringsstatus.

5. Hvordan laver jeg en returnering?
For at starte en returnering, bedes du kontakte vores kundeservice eller besøge vores Returpolitik-side for detaljerede instruktioner. Vi stræber efter at behandle returneringer hurtigt og effektivt.

6. Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer alle større kredit- og betalingskort samt PayPal. Vores betalingsproces er sikker og krypteret for din sikkerhed.

7. Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?
Du kan kontakte vores dedikerede kundeserviceteam ved at sende en e-mail til info@liserose-kobenhavn.dk. Vi svarer på dine henvendelser indenfor 24 timer.

8. Kan jeg ændre eller annullere min ordre efter afgivelse?
Hvis du har brug for at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt. Vi behandler ordrer hurtigt, så ændringer kan muligvis ikke foretages, når ordren er afsendt.

9. Tilbyder I rabatter eller kampagner?
Ja, vi har ofte kampagner og sæsonudsalg.